Data da última modificação:

Preços: Sujeitos a alterações sem aviso prévio após a confirmação.

Responsabilidades dos Passageiros: Passageiros devem verificar suas capacidades e limitações físicas para atender às exigências das excursões ou atividades ao ar livre.

Responsabilidades: GreatChile.com não se responsabiliza por acidentes devido à negligência dos passageiros, furtos ou perdas durante qualquer programa, viagem ou excursão.

É responsabilidade do cliente fornecer as informações pessoais corretas dos passageiros, bem como os dados de viagem, de acordo com as informações requeridas por nossos fornecedores.

Reservas, Modificações e Cancelamentos

  1. Direito de Retirada: Os clientes aceitam custos de cancelamentos ou alterações, incluindo taxas administrativas e bancárias, baseados nas políticas de cada serviço.
  2. Reservas Não Pagas: Reservas confirmadas não pagas são automaticamente canceladas.
  3. Dados dos Passageiros: Sem alterações após a reserva.
  4. Programas Predefinidos: Sem alterações de rota, nome ou reembolsos. Casos especiais podem incorrer em multas. Solicitações por escrito.
  5. Reembolsos: Determinados unilateralmente pelo fornecedor de serviços.
  6. Atendimento ao Cliente: Problemas devem ser reportados por escrito para reservas@greatchile.com.
  7. Taxas Operacionais: Reembolsos incluem taxas operacionais de 5% a 15% mais IVA.
  8. Taxas Bancárias: Cliente arca com todas as taxas bancárias para reembolsos com cartão de débito/pré-pago ou transferência bancária.
  9. Reembolsos com Débito/Pré-pago: Necessita dados bancários para transferência.
  10. Tempo de Processamento de Reembolso: Aproximadamente 45 dias úteis.
  11. Reembolsos Proporcionais: Baseados no método de pagamento inicial. Os reembolsos, por qualquer motivo, serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na transação original. Caso esse método de pagamento não esteja mais disponível, quaisquer custos associados ao processamento do reembolso por meio de um método alternativo deverão ser arcados pelo cliente.
  12. Serviços Terrestres: Cobranças diferenciadas para serviços de hotelaria, cruzeiros ou pacotes, tanto internacionais quanto nacionais.
  13. Os custos associados a qualquer reembolso que precise ser realizado por transferência para contas bancárias internacionais deverão ser assumidos pelo titular da conta.
  14. Alguns produtos ou serviços poderão aplicar taxas administrativas não reembolsáveis ​​em caso de cancelamento.

Serviços Incluídos

Programas incluem apenas o mencionado.